Публичная оферта о заключении договора платных образовательных услуг
Новосибирск, Россия
Редакция от: 09.01.2025 г.
Дата публикации: 09.01.2025 г.
1. Стороны
1
Индивидуальный предприниматель Ковалев Андрей Александрович (ОГРНИП 324547600151331, ИНН 540541384138), (далее по тексту — “Исполнитель” или “Языковой центр”) с одной стороны и полностью дееспособное физическое лицо, достигнувшее установленного законом возраста дееспособности (далее по тексту — “Заказчик” или “Студент”), в том числе индивидуальный предприниматель, приобретающие услуги Исполнителя в собственных интересах или в интересах третьих лиц, в том числе несовершеннолетнего (далее по тексту — “Ученик”), законным представителем которого является Заказчик, по соответствующей дополнительной общеразвивающей программе, форма обучения — очная, на условиях, предусмотренных Офертой.
2. Термины и определения
2.1.
В настоящем документе и вытекающих из него отношениях Сторон применяется следующая терминология:

Оферта, Публичная оферта — настоящий документ, включая все его приложения, а также изменения документа и его дополнения, доступные на Сайте по адресу: https://bigappleschool.online/offer;

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком Оферты, совершив установленновленные в Оферте действия, которые создают Договор между Сторонами;

Договор — договор, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты, путем ее Акцепта;

Услуги — услуги Исполнителя по оказанию платных образовательных услуг или иные услуги, предлагаемые Исполнителем на Сайте;

Заявка, Запрос — выражение Заказчиком в письменной, устной, электронной или иной явной форме действий по выбору вида и условий оказания Услуг, отражаемых на Сайте и необходимых для заключения Договора;

Заказчик — лицо, которое способно совершить Акцепт Оферты и его совершившее;

Стороны — Заказчик и Исполнитель;

Ученик — несовершеннолетнее физическое лицо, в чьих законных интересах действует Заказчик;

Сайт — автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу, включая поддомены: https://bigappleschool.online;

Личный кабинет — персональный раздел на Сайте, доступ к которому Заказчик получает после прохождения входного тестирования на определение уровня английского или иным способом. Личный кабинет нужен для хранения персональной информации о Заказчике, контроля хода оказания Услуг, слежения за количеством пройденных и оставшихся занятий, подключения к уроку, если занятия проходят в режиме онлайн, получения домашних заданий, получения уведомлений от Исполнителя, если на стороне Исполнителя есть такая техническая возможность и для других целей.

Контент — текстовые, графические, аудио, видео и иные информационные и прочие материалы на Сайте и/или в Личном кабинете, к которым у Заказчика есть доступ.
2.2.
В настоящем документе может использоваться и другая терминология, не установленная в п. 2.1. настоящей Оферты. В этом случае термины подлежат толкованию в соответствии с текстом Оферты. В случае неоднозначного толкования термина или определения в тексте настоящего документа, стоит руководствоваться для его определения, в первую очередь — документами, которые образуют Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и далее — обычаями делового оборота.
2.3.
Отсылки в настоящей Публичной оферте на пункты, разделы Оферты и/или ее условия, означают соответствующие отсылки на настоящую Оферту, ее раздел и/или ее условия.
3. Оферта
3.1.
Оферта является предложением Исполнителя Заказчику заключить Договор на нижеуказанных условиях.
Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://bigappleschool.online/offer на Сайте.
4. Акцепт оферты
4.1.
Акцептом оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:
— получение доступа к личному кабинету и получение Исполнителем денежных средств в любой форме в счет оплаты выбранных Услуг.
4.2.
Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор между Сторонами на условиях Оферты.
4.3.
Если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты и/или условиями Обязательных документов, в этом случае Заказчик обязан прекратить совершать действия для Акцепта Оферты и/или прекратить использование Сайта.
5. Заключение договора
5.1.
Договор признается заключенным с момента получения Исполнителем Акцепта Оферты. Заказчик проинформирован и согласен, что факт, время и дата Акцепта Оферты Заказчиком, то есть заключения Договора, определяются на основании данных Исполнителя.
5.2.
На основании настоящей Оферты, с Заказчиком может быть заключено любое количество Договоров.
6. Предмет договора
6.1.
Исполнитель обязуется при наличии технической и производственной возможности предоставлять Заказчику Услуги на основании Запроса Заказчика, а Заказчик принимать и оплачивать эти Услуги на условиях настоящей Оферты.
6.2.
Условия Договора применяются к Услугам, предлагаемым на Сайте, включая все его поддомены, если иное не предусмотрено Договором.
6.3.
Описание услуг; объем услуг (доступные к приобретению Заказчиком курсы, пакеты занятий, количество занятий в пакете); иные характеристики (в том числе занятия с русскоязычным либо иностранным преподавателем, индивидуальные и иные занятия); отдельные виды занятий (пробные занятия, занятия разговорных клубов, иные занятия); стоимость и условия оказания услуг, указаны на Сайте.
6.4.
Услуги, предусмотренные Офертой, могут быть приобретены Заказчиком в случае, если их описание доступно на Сайте. При этом Исполнитель не гарантирует наличие и/или доступность к приобретению любой из Услуг на Сайте.
6.5.
Сервисы Сайта направлены на ознакомление с Услугами Исполнителя. Заказчику доступна информация об обучении, информация о преподавателях, продолжительность, количество занятий, стоимость обучения и виды пакетов уроков.

На основании опубликованной информации на Сайте, Заказчик самостоятельно, по своему усмотрению, выбирает вид обучения и пакет уроков. Выбор Заказчиком услуги и ее последующая оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился со всеми условиями предоставления услуги и ее стоимостью.
6.6.
Обязательным условием заключения и исполнения Договора является полное и безоговорочное принятие Заказчиком и соблюдение им следующих документов (далее по тексту — “Обязательные документы”), применяемых к отношениям Сторон по Договору:
6.6.1.
Пользовательское соглашение, опубликованное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://bigappleschool.online/agreements, которое содержит общие условия использования Сайта Исполнителя, а также регистрация и использование Личного кабинета на Сайте.
6.6.2.
Политика конфиденциальности, опубликованная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://bigappleschool.online/privacy, которая включает в себя правила предоставления и использования персональной информации, включая персональные данные Заказчика и/или Ученика.
6.6.3.
Правила предоставления Услуг, опубликованные и/или доступные в сети Интернет по адресу: https://bigappleschool.online/rules, которые содержат порядок и условия оказания Услуг.
6.6.4.
Информация о ценах (далее по тексту — “Прайс”), опубликованная и/или доступная на Сайте информация, применяемая Исполнителем для расчета стоимости Услуг на дату Акцепта Оферты и включающая применительно к соответствующему виду и составу Услуг сведения о предлагаемом Исполнителем наименовании и стоимости Услуг, а также иные возможные условия их оказания.
6.7.
Документы, указанные в п. 6.6. являются обязательными и составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с настоящей Офертой Договора.
7. Права и обязанности сторон
7.1.
Исполнитель обязуется:
7.1.1.
Оказывать Услуги в соответствии с Договором, включая Обязательные документы, и требованиями законодательства Российской Федерации;
7.1.2.
Своевременно извещать Заказчика о ходе оказания Услуг, используя для этих целей Личный кабинет или иные способы, включая мессенджеры и иные средства связи;
7.1.3.
Контролировать качество оказания услуг в соответствии со стандартами, установленными администрацией Исполнителя;
7.2.
Исполнитель вправе:
7.2.1.
Не приступать к оказанию Услуг до их оплаты;
7.2.2.
Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных Договором, Обязательными документами, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
7.2.3.
В одностороннем порядке без дополнительного уведомления Заказчика вносить изменения в настоящую Оферту и указанные в ней Обязательные документы;
7.2.4.
В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой и/или иными Обязательными документами;
7.2.5.
Приостановить работу Личного кабинета или Сайта для проведения профилактических работ;
7.2.6.
Включить Заказчика в список почтовой рассылки или рассылки в мессенджерах для последующего распространения информационных материалов;
7.2.7.
Записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества оказания Услуг;
7.2.8.
Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящей Офертой и Обязательными документами.
7.3.
Заказчик обязуется:
7.3.1.
Соблюдать требования Договора, включая Обязательные документы, а также законодательство Российской Федерации;
7.3.2.
Осуществлять сверку своего Запроса и условия приобретения услуги до совершения Акцепта;
7.3.3.
Оплачивать Услуги Исполнителя по Договору в полном объеме в установленные сроки;
7.3.4.
Пользоваться Личным кабинетом в процессе всего периода получения услуг, а также проверять наличие уведомлений от Исполнителя в мессенджерах и сообщениях по номеру телефона и по электронному адресу, указанным Заказчиком при прохождении входного тестирования или при иных обстоятельствах, в Личном кабинете Заказчика, если у Исполнителя реализована такая техническая возможность, а также просматривать информацию о ходе оказания Услуг;
7.3.5.
Самостоятельно контролировать наличие и качество интернет-соединения на своей стороне для обеспечения надлежащего качества оказываемой Услуги в случае получения ее в онлайн формате;
7.3.6.
Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, Обязательными документами, а также действующим законодательством Российской Федерации.
7.3.7.
Предоставить достоверную личную информацию о себе или о лице, в интересах которого действует Заказчик, необходимую Исполнителю для оказания Услуг;
7.3.8.
Пройти входное тестирование на определение уровня знаний английского языка, по результатам прохождения которого Заказчику выдается доступ (логин и пароль) к Личному кабинету на Сайте.
7.4.
Заказчик вправе:
7.4.1.
Проверять ход и качество оказания Услуг, используя для этих целей Личный кабинет;
7.4.2.
Заключить Договор с целью предоставления Исполнителем услуг третьему лицу (третьим лицам). В этом случае указанное Заказчиком лицо (лица) приобретает все права и обязанности Заказчика;
7.4.3.
В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящей Офертой;
7.4.4.
Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, Обязательными документами и действующим законодательством Российской Федерации
8. Стоимость услуг и порядок расчетов
8.1.
Стоимость Услуг по Договору определяется в соответствии с Прайсом Исполнителя на Сайте, действующими на дату Акцепта Заказчиком Оферты, в зависимости от выбранных Заказчиком наименования и/или срока и/или иных критериев предоставления Услуг.
8.2.
Оплата Услуг производится Заказчиком путем внесения аванса в размере 100% стоимости соответствующих Услуг или частями, если это позволяет выбранный Заказчиком курс.
8.3.
Расчеты по Договору осуществляются путем использования указанных на Сайте платежных сервисов или иным доступным способом.
8.4.
Заказчик считается исполнившим свои обязательства по оплате Услуг с момента получения Исполнителем денежных средств.
8.5.
Перерасчет средств за проведенные уроки, оплаченные на условиях промо-акций, со скидкой или по специальной цене, которая зависит от количества приобретаемых занятий (пакета), в случае расторжения договора по инициативе Заказчика, осуществляется в соответствии с полной стоимостью Обучения, а именно минимального пакета занятий.
8.6.
Стоимость Услуг может меняться в зависимости от изменения конъюнктуры рынка и иных причин. Стоимости Услуг может быть изменена путем публикации Исполнителем новой стоимости услуг на Сайте, при этом стоимость предоплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
8.7.
Исполнитель вправе изменить стоимость Услуг для конкретного Заказчика после окончания его оплаты за Услугу (т.е. последнего оплаченного занятия).
8.8.
Каждый раз перед тем, как осуществить оплату Услуг, Заказчик обязан ознакомиться с условиями оплаты Услуг. Оплачивая Услуги, Заказчик выражает согласие с условиями оплаты Услуг, действующими на дату осуществления платежа. В случае если Заказчик не согласен с новыми условиями оплаты услуг, он обязан прекратить совершать действия для получение этих Услуг.
8.9.
Исполнитель не обрабатывает персональные данные Заказчика, используемые им в связи с проведением расчетов по платежам. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах.
8.10.
Условия о порядке оплаты, расчетов и перерасчетов также содержатся в Правилах оказания услуг, которые являются Обязательным документом.
9. Сдача услуг
9.1.
Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента окончания последнего оплаченного Заказчиком занятия
9.2.
Заказчик обязан ознакомиться в Личном кабинете с информацией об оказанных Услугах, а также проведенных в рамках исполнения Договоров занятиях по указанным Договорам.
9.3.
Стороны признают и безоговорочно соглашаются, что сведения об оказанных Услугах указываются в Личном кабинете на основе данных внутренней учетной системы Исполнителя.
9.4.
В случае непредставления Заказчиком Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания Услуг письменных возражений, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.
10. Ответственность
10.1.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2.
В случае многократного или грубого нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы, и/или требований законодательства, Исполнитель оставляет за собой право прекратить предоставление Заказчику Услуг и отказать ему в заключении нового Договора.
10.3.
Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора или Обязательных документов. В случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или Обязательных документов услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
10.4.
Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по оказанию Услуг, в случае полного или частичного неисполнения Заказчиком обязательств по Договору, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено Заказчиком в установленный срок.
10.5.
Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Услуг и/или функциональных возможностей Сайта и/или Личного кабинета ожиданиям Заказчика, за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц, в том числе сотрудников государственных органов, отличное от мнения Исполнителя, его сотрудников и/или партнеров.
10.6.
Ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего процесса оказания Услуг (в течение каждого занятия) и за организацию рабочего места перед занятием несет Заказчик. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие у Заказчика необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету на стороне Заказчика.
10.7.
Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать размер последней внесенной оплаты Заказчика за Услуги.
11. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
11.1.
Заказчик и Исполнитель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, которые вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств между Сторонами по Договору.
11.2.
При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые воспрепятствуют исполнению обязательств по Договору, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 90 (девяноста) календарных дней.
11.3.
В том случае, когда обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо если при их наступлении обеим Сторонам ясно, что они будут действовать более этого срока, Договор прекращает свое действие.
12. Срок действия и изменение оферты
12.1.
Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
12.2.
Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
12.3.
Заказчик обязан ознакомиться с условиями новой версии Оферты после даты ее публикации. Продолжая использовать Сайт и/или Личный кабинет и/или получать Услуги Исполнителя после даты публикации новой версии Оферты, в том числе осуществляя оплату, Заказчик выражает согласие с условиями новой версии Оферты. Перед совершением очередной оплаты Услуг Заказчик обязан самостоятельно проверить наличие изменений в Оферте
12.4.
В случае если Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется не производить оплату Услуг после даты публикации новой версии Оферты, а также прекратить использование Сайта и/или Личного кабинета в дату полного использования Заказчиком оплаченных Услуг
12.5.
В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Заказчика путем публикации на Сайте, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой.
12.6.
Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению. В этом случае Заказчик обязан самостоятельно осуществлять проверку указанных документов перед совершением очередной оплаты Услуг Исполнителя.
13. Срок действия, изменение и расторжение договора
13.1.
Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору (окончания последнего оплаченного занятия) или
б) до момента досрочного расторжения Договора.
13.2.
В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми Обязательными документами до момента исполнения Исполнителя своих обязательств (до окончания последнего оплаченного урока).
13.3.
Договор может быть расторгнут:
13.3.1.
По соглашению Сторон в любое время;
13.3.2.
По инициативе Заказчика путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления на электронную почту Исполнителя, вручения лично или иным предусмотренным законом способом, соответствующего Заявления. Договор считается прекратившим действие по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента направления Заявления. В случае расторжения договора по инициативе Заказчика с последнего удерживает 5000 рублей — регистрационный сбор. Если при этом на балансе Заказчика недостаточно средств для списания регистрационного сбора, то с него списывается весь остаток средств без дополнительных взысканий. Срок рассмотрения обращения и возврата — от 10 до 30 календарных дней с даты получения заявления о возврате.
13.3.3.
По инициативе Исполнителя путем отказа от исполнения Договора полностью или в соответствующей части посредством направления уведомления Заказчику на указанный им адрес электронной почты. Договор считается прекратившим действие полностью или в указанной в таком уведомлении части по истечении 1 (одного) рабочего дня с момента его направления.
13.3.4.
По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.
13.4.
Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, приостановить и/или прекратить доступ Заказчика к Сайту и/или Личному кабинету в случае:
- прекращения Договора;
- полного использования Заказчиком оплаченных Услуг;
- отзыва Заказчиком согласия на обработку предоставленных данных;
- если Исполнитель имеет разумные основания полагать, что Заказчик или Ученик вел себя неподобающе, в том числе во время занятия, в частности демонстрировал отношение, не соответствующее стандартным нормам поведения, неуважительное либо агрессивное поведение, грубил, преподавателю и/или другим участникам занятий;
- поступления жалоб от других участников занятий;
- создания помех в проведении занятий (посторонние звуки, шумы, оскорбительная речь и другое);
- нарушения Заказчиком условий Договора;
13.5.
Договор может быть изменен по инициативе Заказчика в рамках уже оплаченной Услуги путем уточнения Заказчиком ранее оформленного Запроса, получив при этом согласие на изменение от Исполнителя.
13.6.
В случае, если в течение 12 месяцев с момента внесения последней оплаты, Заказчик не воспользовался Услугой (не посетил все оплаченные им занятия), это влечет за собой прекращение Договора, а также прекращение всех обязательств Исполнителя перед Заказчиком, включая прекращение обязательств Исполнителя по возврату оставшихся на балансе денежных средств.
14. Прочие условия
14.1.
Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой и Обязательными документами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с применимым материальным правом Российской Федерации.
14.2.
Стороны согласны, что любая переписка в мессенджерах и по электронной почте, указанных Заказчиком в качестве средства связи, имеет юридическую силу.
14.3.
Передача, она же уступка, прав и обязанностей Заказчика по Договору допускается только с согласия Исполнителя. Исполнитель может передать (уступить) свои права по Договору без согласия Заказчика. Любая уступка или передача прав, которая нарушает условия данного пункта, недействительна.
14.4.
Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. Претензия, поступившая Исполнителю, рассматривается в течение 40 (сорока) календарных дней. В случае недостижения Сторонами согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
14.5.
Любые уведомления, касающиеся исполнения п. 14.4, если иное не предусмотрено Офертой, могут направляться одной Стороной другой Стороне только следующими способами: на электронную почту, почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки
14.6.
Стороны взаимно обязуются не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, которые стали им известны в связи с исполнением Договора, не раскрывать и не разглашать эти факты или информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне, не получив на предварительное письменное согласие Стороны, предоставившей информацию.
14.7.
Предоставляя данные Исполнителю, в том числе при отправлении Заявки на обратный звонок, на прохождение теста, или в Личном кабинете, Заказчик соглашается на обработку предоставленных персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной в сети Интернет по адрес: https://bigappleschool.online/privacy, являющейся Обязательным документом в соответствии с настоящей Офертой.
14.8.
В случае если одно или несколько положений Оферты или Договора по какой-то причине признаны недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не распространяется на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые продолжают действовать.
14.9.
Заказчик проинформирован и согласен с тем, что факт, время и дата (где это применимо):
- регистрации Пользователя на Сайте и/или в Личном кабинете,
- первичной или последующей авторизации Заказчика на Сайте и/или в Личном кабинете,
- осуществления Заказчиком платежа,
- использования Заказчиком Сайта и/или Личного кабинета,
- публикации новой версии Оферты,
- прохождения Заказчиком или Учеником каждого, в том числе последнего (дата полного использования Заказчиком оплаченных услуг) оплаченного занятия,
- прекращения Договора
определяются на основании данных Исполнителя.
15. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Ковалев Андрей Александрович
ИНН: 540541384138
ОГРНИП: 324547600151331
Телефон: +7 (383) 227-90-49
Email: bigappleschool@gmail.com